Frame Lonox CapLisenser og regulatorisk informasjon
Denne siden forklarer, i generelle termer, hvem som opererer Frame Lonox Cap, rammeverket tjenesten fungerer innenfor, hvor den tilbys og ikke tilbys, og hvordan du får tak i vår corporate- og compliance-dokumentasjon.
- Dokumenter tilgjengelig på forespørsel
- Definert jurisdiksjonspolicy
- Skriftlige compliance-prosedyrer
På denne siden
- Driftsenhet
- Regulatorisk rammeverk
- Jurisdiksjoner
- Hva dette ikke er
- Be om dokumenter
- Regulatorisk kontakt
- Notater på denne siden
Hvilken juridisk enhet driver tjenesten
Frame Lonox Cap er et handelsnavn som brukes av selskapet som eier og driver dette nettstedet og den tilhørende klientplattformen.
Det operative selskapet er enheten du inngår kontrakt med når du aksepterer våre Vilkår for bruk og åpner en konto. Dets fullstendige registrerte navn, juridiske form, registrerte opplysninger og identiteten på gruppen det tilhører er angitt i klientavtalen du mottar ved oppstart, og blir levert på forespørsel gjennom rutene beskrevet i avsnittet "Forespørsel om dokumentasjon" nedenfor.
Fordi bedriftsstrukturer, registrerte opplysninger og tjenesteordninger kan endres, velger vi bevisst ikke å gjenta dem som fast tekst på en markedsføringsside. Klientavtalen og dokumentasjonspakken vi sender deg er den autoritative kilden; hvor denne siden og disse dokumentene avviker, er dokumentene styrende.
Konsernselskaper og tjenesteleverandører
Visse funksjoner — teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, verktøy for kundidentifikasjon — utføres av spesialiserte tredjeparts leverandører under skriftlige avtaler. Kategoriene av leverandører vi bruker, og måten personopplysningene dine håndteres på av dem, er beskrevet i vår Personvernpolicy. Vi publiserer ikke leverandørnavn på denne siden.
Det regulatoriske rammeverket vi opererer innenfor
Vi beskriver her hvilken type forpliktelser som regulerer tjenesten, i stedet for å nevne myndigheter eller sitere referansenumre, som hører hjemme i den formelle dokumentasjonen.
- 01
Kundidentifikasjon
Hver konto blir verifisert før finansiering, handel eller uttak, i samsvar med KYC- og AML-kontrollene beskrevet på vår KYC & AML-side.
- 02
Forebygging av finansiell kriminalitet
Sanksjoner og risikovurdering, løpende overvåking av transaksjoner, interne eskaleringsprosedyrer og oppbevaring av poster for periodene som kreves av gjeldende lovgivning.
- 03
Håndtering av klientmidler
Klientsaldoer registreres separat fra bedriftens driftsmidler, og utbetalinger returneres til et verifisert instrument i klientens eget navn.
- 04
Rettferdig og klar kommunikasjon
Kostnader, spreader og eventuelle gebyrer publiseres på din konto og på vår prisside. Vi gir ingen garantier for spesifikk avkastning, og alt markedsføringsmateriale inneholder en risikovarsel.
- 05
Datavern
Personopplysninger behandles på grunnlag av en definert rettslig hjemmel, oppbevares bare så lenge det er nødvendig, og beskyttes med tilgangskontroller og kryptering under overføring og lagring.
- 06
Klagebehandling
Skriftlig intern klagebehandlingsprosedyre med bekreftelses-, utrednings- og et saklig svar innen tidsfristen som angis når klagen registreres.
Når en jurisdiksjon stiller strengere lokale krav enn de som er angitt ovenfor, gjelder det strengere kravet for klienter som er bosatt der.
Jurisdiksjoner som betjenes og utelukkes
Tjenesten tilbys bare der vi har tillatelse til å tilby den. Tilgjengeligheten vurderes ved registrering basert på ditt bosettingsland, og den kan endres.
Der tjenesten tilbys
Kontoer kan åpnes av personer bosatt i landene som er oppført som kvalifiserte i registreringsflyten for din konto. Hvis ditt land vises i listen og du består verifisering, kan du fortsette. Hvis det ikke gjør det, er tjenesten ikke tilgjengelig for deg.
Der tjenesten ikke tilbys
- Land og territorier som er underlagt gjeldende internasjonale sanksjoner eller embargoer.
- Jurisdiksjoner der tilbud av denne typen tjeneste til detaljhandelsklienter krever en lokal autorisasjon som vi ikke har.
- Jurisdiksjoner identifisert som høy risiko for finansiell kriminalitet under gjeldende regler.
- Ethvert territorium vi har valgt å utelukke av interne risikogrunner.
Ingen oppfordring
Ingenting på dette nettstedet er rettet mot eller beregnet på distribusjon til eller bruk av en hvilken som helst person i en jurisdiksjon der slik distribusjon eller bruk ville være i strid med lokal lov. Tilgang til dette nettstedet fra en utelukket jurisdiksjon gir ikke rett til å bruke tjenesten. Hvis du flytter til en utelukket jurisdiksjon mens du holder en konto, gi oss beskjed — kontoen kan bli begrenset eller lukket og eventuell saldo kan bli returnert til deg.
Hva «N» ikke er
Det er like viktig å være klar over hva vi ikke gjør som å beskrive hva vi gjør.
| Erklæring | Stilling |
|---|---|
| Personlig investeringsrådgivning | Ikke tilbudt. Informasjon, opplæring og markedskommentarer er av allmenn karakter og tar ikke hensyn til dine forhold. |
| Skatte-, juridisk eller regnskapsmessig rådgivning | Ikke tilbudt. Konsulter en passende kvalifisert fagperson i din jurisdiksjon. |
| En bank eller en innskuddskonto | Saldoer er ikke bankinnlån, gir ingen garantert avkastning og er ikke dekket av noen innskuddsgarantiordning. |
| Garantert eller fast avkastning | Aldri lovet. Tidligere resultater er ikke en pålitelig indikator på fremtidige resultater. |
| Skjønnsmessig porteføljeforvaltning | Vi handler ikke en konto på vegne av en klient etter eget skjønn. |
| Utførelses- og kontotjenester | ✓ Tilbudt, under forutsetning av verifikasjon, valgbarhet og publiserte vilkår. |
Kapitalen er utsatt for risiko. Verdien av investeringer kan falle så vel som stige, og du kan få tilbake mindre enn du investerte. Vennligst les Risikoavsløring før du bestemmer deg for å bruke tjenesten.
Slik ber du om bedrifts- og overenskomstdokumenter
Klienter, potensielle klienter og faglige motparter kan be om vår bedrifts- og overenskomstdokumentasjon. Vi stiller den til disposisjon etter forespørsel i stedet for å publisere den åpent.
Hva som kan bes om
- Bekreftelse på driftsenheten og dens bedriftsspesifikasjoner.
- Gjeldende klientavtale og kostnadstabell som gjelder for din konto.
- Et sammendrag av våre AML- og kunneidentifikasjonsprosedyrer.
- Klagebehandlingsprosedyren og eskaleringsrute.
- Informasjon om datavern knyttet til dine personlige data.
Slik sender du forespørselen
- 01
Skriv til oss
Bruk kontaktruten på vår kontaktside. Skriv "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon" i emnelinjen.
- 02
Identifiser deg selv
Oppgi om du er en eksisterende klient (og oppgi e-postadressen på kontoen) eller en potensiell klient, og hvilke dokumenter du trenger.
- 03
Motta pakken
Forespørsler besvares innen tidsrammen som angis når forespørselen din bekreftes. Noen dokumenter kan leveres i utdragsform der de inneholder konfidensielle interne detaljer.
Dokumenter sendes til de verifiserte kontaktdetaljene på fil. Vi kan ikke sende kontospesifikk dokumentasjon til en tredjepart uten ditt skriftlige samtykke.
Spørsmål om regulatoriske forhold og samsvar
Spørsmål om vår regulatoriske posisjon, våre samsvarprosedyrer, eller en bekymring du ønsker eskalert, bør sendes via samsvarruten i stedet for til generell support.
Hvordan stiller jeg et samsvaarspørsmål?
Send det gjennom kontaktsiden og merk det "Samsvar". Inkluder kontoe-postadressen hvis du allerede har en konto, og beskriv spørsmålet i en eller to setninger.
Hvordan fremmer jeg en formell klage?
Bruk samme rute og merk meldingen "Klage". Du vil motta en bekreftest, en referanse og en indikasjon av tidsrammen for et substansielt svar. Hvis utfallet ikke løser saken, vil svaret forklare de videre eskaleringsalternativene som er tilgjengelige for deg.
Hvordan rapporterer jeg mistenkelig aktivitet eller misbruk av vår merkevare?
Bruk siden for rapportering av misbruk . Etterligning av Frame Lonox Cap i meldinger, annonser eller klonede nettsteder bør rapporteres der slik at vi kan handle på det.
Håndteres institusjonelle eller pressehenvendelser her?
Ja — send dem gjennom kontaktsiden med en tydelig emnelinj, og de vil bli videresendt til riktig team.
Merknader på denne siden
- Denne siden er informativ. Den utgjør ikke del av noen kontrakt og erstatter ikke klientavtalen.
- Alle beløp, grenser eller behandlingstider nevnt på dette nettstedet er indikativer; tallene som er publisert i din konto er gjeldende.
- Innholdet på denne siden gjennomgås med jevne mellomrom; versjonen publisert her er den gjeldende.
- Les sammen med Bruksvilkår, Risikoopenbaringen, Personvernpolitikk og Politikk for KYC og AML.
Trenger du noe skriftlig?
Hvis du utfører due diligence på Frame Lonox Cap, spør oss direkte. Vi foretrekker å sende deg de faktiske dokumentene fremfor at du skal være avhengig av et sammendrag.
Anmod om compliance-pakken
Bedriftsopplysninger, klientavtale, AML-sammendrag og klagebehandling.
- Emnelinj: "Forespørsel om regulatorisk dokumentasjon".
- Sendt til de verifiserte kontaktdetaljene på fil.